Webdesign

Perfekt Renseri

Om kunden:

Perfekt_700px

Perfekt Renseri ble etablert av Lauritz Ferdinand Jensen i 1923. Etter 90 års drift kom Perfekt Renseri endelig på nett i 2013! Den tradisjonsrike bedriften renser og vasker klær og andre tekstiler til private og bedrifter.

Bakgrunn:

Perfekt Renseri valgte HK Reklamebyrå fordi vi evnet å se kommunikasjonsbehovet deres, samtidig som vi kunne tilby både gode råd, lang erfaring, design og utvikling i ett og samme hus. Renseriet ønsket også å være mer synlig på Google, spesielt slik at kunder som søker etter deres tjenestetyper enkelt finner fram til Perfekt Renseri sine tjenester. Søkemotoroptimalisering av siden var derfor også endel av oppdraget, og Perfekt Renseri ranker nå høyt på Google søk, og har sin egen definerte profil på bl.a. Google+.

Perfekt_Google

Løsningen:

Perfekt2_700px

Kunden ønsket en enkel webside som det skulle være enkelt å finne fram i.  Gjennom en grundig prosess identifiserte vi hovedutfordringene og kunne fokusere på løsningen. En hovedutfordring var at mange ringte inn til renseriet med ulike vask/rens spørsmål, som egentlig enkelt kunne besvares på nett. Ved at kundene selv kunne finne denne informasjon, frigjorde man tiden som gikk med til dette tidligere  -og samtidig ble kundene fornøyde fordi de fant svar på ting som om bunader skal vaskes eller renses – og så videre.

Perfekt_Mobi_700px

Vi fokuserte tidlig på at løsningen skulle være responsiv og medietilpasset, blant annet valgte vi sammen med Perfekt å gi mobile besøkende et svært forenklet grensesnitt, med ett-trykks tilgang til det vesentligste brukerne normalt søker etter når de oppsøker informasjon om Perfekt Renseri.

Resultatet:

perfekt_festNy web ga bedriften og kundene en enklere hverdag. Det oversiktlige designet gjør det enkelt for kundene å orientere seg i tjenestetilbudet. De responsive sidene gjør at informasjonen er like lett tilgjengelig for de som er på farta og bruker mobiltelefonen til å søke opp informasjon om Perfekt Renseri og deres tjenester.

Og et godt resultat er en fin anledning til å feire!

Flybussen.no

Om kunden:

Flybussen er et selskap som frakter flypassasjerer til og fra de store flyplassene i Norge med buss. Selskapet eies av flere frittstående buss selskap fra Kristiansand i sør til Tromsø i nord.

Bakgrunn:

I 2012 fikk vi i oppdrag å redesigne og utvikle en helt ny responsiv nettløsning for Flybussen.no for å øke tilgjengeligheten og gjøre det enklere for kundene å finne informasjonen de trengte. Med økningen i mobilbruk, så Flybussen behovet for å levere tilpasset innhold til brukere på alt i fra smarttelefoner til nettbrett – og selvsagt PC.

Løsningen:

FLB-mobi2_700px

Etter en svært grundig prosess sammen med Flybussen, bruker- og situasjonstester, kartlegging av behov og bruksmønster, meislet vi ut en ny digital designstrategi for nye Flybussen. Vi valgte å gå for en «mobil først» tilnærming, og designet løsningen rundt mobile brukere da Flybussen kunder svært ofte ville være brukere som trenger å finne neste flybuss nærmest «i realtid» – der og da. Ved å forenkle og tilgjengeliggjøre denne informasjonen raskere og bedre – spesielt på mobil – økte  sannsynligheten for at brukerne ville velge Flybussen, fremfor for eksempel drosje.

FLB_skisser_640x480px

Flybussen.no er ikke bare front-end, mye arbeid ble lagt ned i å strømlinjeforme det brukerne ikke ser, men som er viktig for den daglige driften av siden. Databaser, HTML5 basert ruteinformasjon, traseer, kart, holdeplasser avviksmeldinger, oppdateringer og mye annet slik at Flybussens folk kan vedlikeholde og utvikle løsningen videre.

All Flash ble fjernet og hele rutedatabasen lagt om til å kunne kjøres på HTML5, slik at rutevisning, kart og så videre ville funke raskt og effektivt også på nettbrett og smarttelefoner.

FLB-mobi1_700px

En av hovedutfordringene var å gjøre det enkelt og effektivt for brukerne å raskt finne neste flybuss uansett hvilken by, hotell eller flyplass i Norge vedkommende er på. Det ble lagt ned mye tid og ressurser i å gjøre rute- trase og annen informasjon fra by til by effektiv å bruke på mobile medier, på interaksjonsdesign – og ikke minst mye brukertester underveis i utviklingen.

Resultatet:

FLB_multi_700px

Den nye websiden har med egen hjelp økt trafikken med 10%. Andelen som bruker håndholdte medier har økt fra ca 20% til ca 45%.
Et eksempel på at rett fokus på interaksjonsdesign og brukersentrert design gir svært god effekt.

Flybussen.no har i dag ca. 1 million unike brukere i året, og undersøkelser viser at
kundene er svært tilfredse på kriterier som enkelhet, brukervennlighet og nytteverdi.

Bakgrunn:
Flybussen.no er en nettside som binder sammen mange frittstående busselskaper fra hele landet, og som forenkler reisen til og fra flyplassen. I 2012 fikk vi oppdraget med å redesigne løsningen.

Vi utførte

– Brukertesting
– Forprosess, analyse og forenkling
– Interaksjonsdesign
– Tjenestedesign
– Responsiv webløsning
– Utvikling løsning for rutedata og reiseinformasjon.
– CMS med spesialfunksjoner for
registrering av traseer og avganger

Bussring.no

Om kunden:

Bussring er Nord-Norges største turbuss selskap og landets største turnetransportør. Selskapet har en lang og stolt historie som transportør og partner innen logistikk. I tillegg lager de spennende turprogram i inn- og utland.

Bakgrunn:

Målgruppene til Bussring søker oftere informasjon på nett. For å imøtekomme dette behovet ble vi hyret inn av Bussring for å modernisere websiden deres.  Vår ambisjon var å skape et helt nytt nettsted på kundenes premisser, og som differensierte seg fra nettsidene til konkurrerende selskap. I tillegg til å modernisere websiden var en av utfordringene å kommunisere med svært ulike målgrupper.

Løsningen:

Websiden ble laget responsiv, slik at også de som bruker håndholdte medier enkelt finner fram til informasjon og bestillingsløsninger. Kundenes behov ble ytterligere ivaretatt med en digital funksjon for info og booking av pakketurer. Alt sydd sammen med design og funksjonalitet med skreddersøm for oppdragsgiver.

Resultatet:

Løsningen har forkortet veien mellom Bussring og kundene, og tilgjengeliggjort tjenestene på en helt ny måte. Det nye uttrykket som websiden har fått etterlever i mye større grad Bussring sin identitet som ledende og seriøst selskap innen busstransport og logistikk. Den nye websiden gjør at Bussring kan møte kundenes behov på en måte som er overlegen konkurrentene en god stund fremover.

Teknisk Bureau | B-klasse

Om kunden:

Teknisk Bureau er en av Tromsøs største bilforhandlere målt i omsetning. De er forhandler av Mercedes, KIA og Peugeot. I tillegg har de bilverksted, vaskehall, lastebilverksted, bruktbiler, dekkhotell og mye mye mer.

TB_folk1

Bakgrunn:

Mercedes Benz sin B-klasse er en romslig bil som er skapt for nordnorske forhold. I forbindelse med lanseringen, ønsket vi sammen med Teknisk Bureau å vise frem bilen i nordnorsk miljø til bilkjøpere i vår egen region.

Løsningen:

Lanseringen av B-klasse ble nasjonalt markedsført fra Mercedes sentralt, og strategien for Teknisk Bureau lokalt ble å utnytte de lokale kanalene som sosiale medier. Vi valgte å filme og avfotografere den nye Mercedes i kjente, vakre nordnorske omgivelser og spre video og bilder gjennom Facebook, Instagram, Youtube og på websiden til Teknisk Bureau.

SpareBank1 Nord-Norge Tilgjengelighet

Om kunden

SpareBank 1 Nord-Norge (SNN) har ca 244.000 privatkunder fordelt på 73 lokalbanker over hele landsdelen. En viktig del av konkurransekraften ligger i den desentraliserte profilen, som gjør at de skiller seg fra konkurrentene.

snn_002

Bakgrunn

SpareBank 1 Nord-Norge (SNN) har ca 244.000 privatkunder fordelt på 73 lokalbanker over hele landsdelen. En viktig del av konkurransekraften ligger i den desentraliserte profilen, som gjør at de skiller seg fra konkurrentene.  SNN kom til HK og utfordret oss på hvordan de kunne bli enda mer tilgjengelige for sine kunder.

Løsningen

Gjennom en omfattende prosess, utviklet vi sammen med SNN et tilgjengelighetsprosjekt som resulterte i flere omfattende tiltak for å øke tilgjengeligheten mot kundene:

– Webløsning som forenklet tilgangen på informasjon om lokalbankene.
– Kampanje og markedsmateriell som kommuniserte tilgjengelighetsflatene for SNN på web og papir.
– Utvidede åpningstider fysisk i 74 lokalbanker.
– Organisasjonsmessig endring ved å åpne for direktekommunikasjon med enkeltansatte i lokalbankene.

Noen av tiltakene

– Økt tilgjengelighet ved forlengelse av åpningstider.
– Kundesenter åpen til midnatt
– Backend database for ansatte, tjenester og geografisk plassering på filialer
– Forenklet interaktiv visning av avdeling, kart, dets tilbud og ansatte.
– Geolokaliseringsfunksjonalitet i finn din bank
– Dynamisk og søkbar oversikt over alle bankene på snn.no
– Tilgjengeliggjøring av rådgiverne.
– Kampanje på web og print som markedsførte økt tilgjengelighet

En viktig del av tilgjengelighetsprosjektet foregår på nettsiden til SpareBank1 Nord-Norge. Vi utviklet blant annet en komplett database over ansatte, tjenester, roller, geografisk plassering på hver ansatt og filial. Denne databasen danner grunnlaget for blant annet geolokaliseringsfunksjonaliteten, som lar brukere finne nærmeste bank med et knappetrykk. Databasen gjør det også mulig å automatisk vise de ulike tjenestene på hvert avdelingskontor. For å gjøre geolokaliseringen så treffsikker som mulig, utviklet vi en sjekk basert på flere kilder – operativsystembasert (innebygget i operativsystemet) samt sjekk mot manuell geolokaliseringsdatabase fra en av verdens største leverandører av slike data. Til sammen gir dette en meget høy treffprosent, uavhengig av bredbåndsleverandør.

HK utførte:

– Research/analyse.
– Rådgivning.
– Konseptutvikling.
– Interaksjonsdesign.
– Usability.
– Felttesting og kvalitetssikring geolokalisering.
– Frontend og backend systemutvikling av database og visningsmodul på snn.no
– Design, kommunikasjonspakke
– Interaktiv nettkampanje
Plakater
Annonsemaler

Kampanjen ble blant annet understøttet av webbannere på de fleste nordnorske nettaviser i en større nettkampanje. Bannerne benyttet geolokaliseringsfunksjonaliteten i modulen til å automatisk detektere hvor leseren befant seg, og tilpasset deretter avdelingsdata og kommunikasjonen til nærmeste SNN-avdeling.

Ensafer.com

Om kunden:

Invenia er et selskap i Tromsø som har sprunget ut fra forskningsmiljøet på universitetet. Gjennom flere år har de jobbet med å utvikle en unik og avansert teknologi for kryptering av sensitive data i skyen. Tjenesten har fått navnet Ensafer, og kan blant annet brukes til å kryptere sensitive data som lagres i Dropbox.

Bakgrunn:

Skyløsninger – som f.eks Dropbox – gjør det enkelt å lagre og dele bilder, dokumenter og andre former for datafiler. Problemet er at slike skytjenester ofte ikke er sikre nok. Internasjonal datakriminalitet er i sterk vekst, og mange tjener store penger på å stjele sensitive dokumenter og selge de videre. Ensafer krypterer sensitive data på en revolusjonerende enkel måte, slik at det er umulig for andre enn avsender og mottaker å lese innholdet.

Løsningen:

Ensafer er en skytjeneste, og en stor del av forprosessen gikk ut på å forenkle og filtrere vekk unødvendig informasjon som var på den gamle nettsiden. Etter en grundig strategiprosess sammen Ensafer, endte vi opp med en løsning som fokuserte på å gjøre veien til nedlasting kort og effektiv men for de som ønsket mer informasjon blir dette presentert i lettleselige seksjoner på en og samme nettside. En viktig del av oppdraget, var at Ensafer selv ønsket å utvikle og styre innholdet, noe de også gjorde. Ensafer bruker Hubspot som CMS, og vi leverte implementering av designet på denne plattformen.

HKTR har tidligere levert navn og identitet til #Ensafer.

HK Reklamebyrå Tromsø || Pb. 130 || Kystens Hus, Stortorget 1, 2. etg || 9252 Tromsø || Tlf. 957 04 000 || tromso@h-k.no