Webdesign

Troms Mobillett

Lanseringen av Troms Mobillett var og er en viktig oppgave for Troms fylke og Fylkestrafikk i 2015. Etter en intensiv utvikling og tilpasning av selve appen, var produktet klart for lansering høsten 2015. En hovedutfordring  var at det ikke lå noen pris eller rabatt-incentiver for brukerne å velge Mobilletten, fremfor vanlig busskort. I tillegg ønsket man ikke å kannibalisere bruken av det eksisterende busskortet – Tromskortet.

Briefen var enkel nok:

Få opp bruken. Styrk kjennskapen. Og øk billettinntekten fra appen. Fort.

Løsningen

Vi valgte en kampanjestrategi som i to deler: 1. Et budskap som raskt og effektivt fremhevet produktets sterkeste USPer: Enkelheten og friheten
2. Understøtte reklamen med grundig hjelp, relevant informasjon, opplærings- og støttemateriell osv. på kampanjenettsiden Mobiletten.no, på Facebook, Youtub m.m.

Reis med et klikk. I hele Troms.

Vi utviklet kommunikasjonskonseptet «Reis med et klikk», som ble tatt ut i ulike medieplattformer – blant annet i en skikkelig feelgood reklamefilm for kino støttet opp med ytterligere 6 kortfilmer med små ting brukerne kanskje ikke visste om Mobilletten. Disse ble strategisk spredt rundt i reklamesløyfene etter at hovedreklamefilmen var kjørt. Filmene ble også distribuert tungt på egne kanaler som Facebook, Tromskortet.no, YouTube. I tillegg ble det utviklet avis- og nettannonser, bussplakater med mer.

Et viktig grep for å holde kostnadene nede, var at all film ble skutt digitalt i 4K. Det lot oss bruke stillbilder fra filmen i resten av kampanjen på ulike plattformer er hentet fra filmopptaket. Videre er alt materiell er colorert, klippet og tilpasset ulike medier og plattformer inhouse hos oss. Samarbeid med en kreativ, ung lokal fotograf og bruk av lokale modeller holdt ytterligere kostnadene nede.

Resultatet har blitt en feiende flott film, flotte stillfotos og et tydelig, helhetlig budskap i alle plattformer.

Mobilletten_facebook3_Topp

Resultatet

Kampanjen har hatt solid effekt. Mobilletten har raskt glidd som et førstevalg for enkeltreiser, og det uten å kannibalisere
av bruken av Tromskortet, som består som førstevalget for periodebillett-brukerne.

Rekord

I begynnelsen av november 2015, kunne en glad kunde rykke inn en «tusen takk til alle våre kunder» annonse i landsdelens aviser,
og feire en alle tiders rekord 41.464 solgte mobilletter i oktober. Kanskje enda mer gledelig, er det at de høye tallene holder seg – folk er altså fonøyde med appen og det tilbudet den gir. 3.642 unike brukere har besøkt Mobilletten.no. Tromsø har generert 33% av klikkene, og utregnet fra en kollektivandel på 14% for Tromsø by så har kampanjen engasjert ca. 12% av målgruppen gjennom kampanjen så langt.

Mobilletten_41tusenTAKK-annonse

Mobillett_YouTube2

Mobillett-facebook1

Mobillett_Bussplakater

Mobilletten-no-mobil

Nettbanner2

Nettbanner4

Troms fylkestrafikk

Om kunden

Troms Fylkestrafikk organiserer og har ansvaret for all busser, hurtigbåter og ferger i Troms Fylke

Bakgrunn

Med innføring av nye takstområder og produkter på Tromskortet kommer det også et behov for forbrukerinformasjon. På den ene siden har passasjerene behov for enkel informasjon om  produkter og priser. På den annen side ønsker Troms fylkestrafikk at så mange som mulig skal benytte Tromskortet, da dette reduserer tid bussen bruker på holdeplass og utfordringen med kontanter om bord.

En utfordring var at det etter hvert fantes ganske mange ulike billettprodukter, men at brukerne ofte fortsatte med sine billettprodukter uten egentlig å sjekke om det fantes noe som passet bedre eller billigere.

Troms Fylkestrafikk ønsket å sette søkelyset på at de har en billett som passer for alle, og at det kan være både lønnsomt og veldig enkelt å finne ut hva som passer best ut i fra behov, reisemønster også videre.

Løsningen

 Tilgang på informasjon, priser, samt rutetider som sammenfaller med tranportbehovet, er viktige faktorer som påvirker om folk reiser kollektivt. Ved å tilgjengeliggjøre informasjon på nye og smarte måter kan man bygge merkevare og skape flere lojale brukere samtidig. Hvordan kan vi best informere om noe så trivielt som priser og billettprodukter?

Gjennom en integrert kampanje, der vi kombinerte digitale flater med print, inviterte vi befolkningen til selv å teste hvilket billettprodukt som passet de best. Budskapet i kampanjen var segmentert på alder, slik at vi kunne snakke til mottakerne på deres egne premisser. På den måten skapte vi en relevant kampanje, der ”what’s in it for me” faktoren var høy.

Navet i kampanjen var billettomaten.no. All annonsering digitalt og på print ledet inn dit. På toppen av siden er det to spaker der man kan stille inn alder og ca antall bussturer, og vips så ble det mest økonomisk fordelaktige billettproduktet vist frem på skjermen.

Billettomaten.no inneholder også nyttig informasjon som pristabell, oversikt over billettprodukter og kart over kommisjonærer / utsalgssted.

Kampanjen ble støttet av annonser på print og digitalt. Nettbannerne i avis var fullt integrert med funksjon inne i banneren. På denne måten fikk målgruppen den informasjonen de trengte uten å måtte forlate nettavisen, og vi skapte engasjement der og da.

Resultatene

Oppmerksomhet: Etter lansering har ca 9.000 unike brukere vært innom billettomaten.no for å teste hvilket billettprodukt som passer best for de.

Kjøkkensjefen.no

Om kunden:

Kjøkkensjefen er Tromsøs ledende bedrift på catering, og holder til på Håpet med storkjøkken og en koselig butikk. Her lager de deilige retter hver eneste dag til store og små selskap. Kundene er bedrifter og privatpersoner. Vi ble spurt av Kjøkkensjefen om hjelp til å vise fram godsakene på web, og det kunne vi ikke takke nei til.

Bakgrunn:

Kjøkkensjefen var deltaker i prosjektet Din Bedrift På Nett, der de fikk faglig påfyll på hvordan de kunne bruke web som en effektiv markedsføringskanal. Ettersom de ikke hadde en webside fra før, fikk vi starte helt fra scracth. Et viktig mål for Kjøkkensjefen var at websiden skulle være et effektivt verktøy for kundene deres. Både for å finne informasjon om tjenestene og for å kunne komme i kontakt.

ks_mobil

Løsningen:

Sidene ble selvsagt gjort responsive, slik at de vises like godt på smartphones som på vanlige dataskjermer. Videre la vi vekt på at kundene enkelt skulle finne fram til riktige menyer til rett anledning. Derfor seksjonerte vi menyene i grupper, og la inn kontaktskjema på hver side slik at Kjøkkensjefen raskt kunne fange opp interessen som kunden viste.

Optimalisering for web:

En god webside skal fungere som et verktøy for å skape business inn til selskapet. 97% av oss bruker Google til å finne lokale virksomheter og tilbud. Derfor var det viktig for Kjøkkensjefen å være synlig med treff på Google når folk søkte etter tjenester og produkter de tilbyr. I samarbeid med HK Link utviklet vi en søkeordkampanje (PPC), mens vi selv har søkemotoroptimalisert sidene (SEO).

Resultatet:

Til å være en lokal aktør i Tromsø er sidene godt besøkt. Mer enn halvparten av de som besøker websiden kommer inn via organiske søk på Google. Dvs at de trykker på linker fra søkeresultat. Kontaktskjemaene blir hyppig brukt til bestillinger. Og har i tillegg til å redusere pågangen på telefon gitt Kjøkkensjefen en ny kanal for å skaffe oppdrag og omsetning til bedriften.

Bedriftssystemer

Kunde

Bedriftssystemer AS er eksperter på systemintegrasjon, og er spesialister innen skytjenester og sikkerhet. Fra deres egne hypermoderne datasentre, tilbys høykapasitets datalagring med høy redundans og backup.

Bakgrunn

Bedriftssystemer AS kom til oss med behov for å fornye og videreutvikle bedriftens grafiske profil, være en strategisk partner i en sterk vekstfase samt hjelpe til med å implementere den nye profil på ny web.

Løsning

Bedriftssystemer AS ønsket å beholde, men modernisere dagens logo. I tillegg var det et behov en profil som ville fungere på langt flere kommunikasjonsflater, medier og behov enn tilfellet var i bedriftens oppstart. Vi gjøv løs på oppgaven med kritisk blikk, og vi fant raskt ut at vi trengte en levende grafisk profil som ikke bare var til pynt – men som faktisk fremmet det selskapets kjerneområder. Inspirert av nettverk og hyperteknologiske datahaller utviklet vi et design med et helt spesielt særpreg og uendelig antall kombinasjoner, bruksområder og variasjoner – på alt i fra veggdekor til biler.

For Bedriftssystemer AS er alt i nett – alt henger sammen med alt, og for at hardware og software skal fungere må alle deler av en leveranse og løsning være av ypperste kvalitet. Designet understøtter denne filosofien, og formidler dette for kunder, samarbeidspartnere og ikke minst – selskapets ansatte.

Resultat

Selskapet er i eksplosiv vekst, og med et datasenter i verdensklasse etablert i Tromsø og stor pågang av nye kunder, har Bedriftssystemer  AS tatt steget over fra lokal bedrift til å bli en ledende nasjonal og internasjonal aktør innen it, og vi er stolte over å få være med på reisen!

Peugeot Partner Electric

Bakgrunn:

Teknisk Bureau er hovedforselger av Peugeot i Tromsø, både for privat og bedrift. Ved lanseringen av Peugeot Partner Electric fikk vi oppdraget med å lansere denne miljøvennlige og økonomisk gunstige nyheten til bedriftskundene i regionen.

TB_PE_bil_640x480

Løsningen:

Når vi startet med ide- og konseptarbeidet, fant vi raskt ut at en av hovedutfordringene til elbiler, kanskje særlig i Nord-Norge, er at teknologien i seg selv er omgitt av ganske gamle, seiglivede myter. Det være seg dårlig fremkommelighet, batterier som lades ut i kulda, lang ladetid, dårligere kjøreegenskaper, mindre plass.

Dette dannet bakteppet for kampanjen, og vi satte oss det «hårete mål» å vise at en Peugeot Partner Electric varebil, er akkurat like god som sin oljefyrte tvilling – ja kansje til og med bedre på mange områder. Vi ble også overbevist om at svært mange bedrifter – både økonomisk og praktisk – vil kunne ha byttet ut bensinbiler i bilparken sin med nye Peugeot Partner Electric.

Vi ønsket videre at dette måtte skje og gjøres her i Tromsø: At en elbil funker i Oslo, er for oss som bor og jobber i vinter-Tromsø, ikke spesielt troverdig og  informasjon.

TB_PE_Locshot1_640x480

Dette løste vi ved å lage arrangere en rekke aktiviteter med bilene i ulike velkjente utfordringer, filme, fotografere og dokumentere disse – for så og knuse myten. Rekkevidde, fremkommelighet, plass og ladetid ble dokumentert, testet og resultatet ble så behørlig delt ut på web og sosiale medier.

Noen kanaler:

• I sosiale medier
• På egen nettside
• På YouTube
• Egen myteknekker-landingsside på web
• Brojyremateriell
• Annonser
• Brosjyremateriell
• E-DM utsending til bedrifter

Vi legger alltid stor vekt på høy kvalitet på bildene, og det er viktig for både oss og Teknisk Bureau å vise produktene de selger i det naturlige miljøet i de brukes. Vi mener at det gir økt troverdighet i lengden. Peugeot Partner Electric var intet unntak, og bilen ble lyssatt og avfotograft i de vakreste kulisser – Tromsø på en en vakker vinterdag!

Myteknekker 1

Myteknekker 2

Myteknekker 3

Resultat:

Peugeot Partner Electric har blitt godt mottatt av markedet i Tromsø. Posten Norge kjøpte inn 10 elektriske varebiler til postbudene i Tromsø. Posten skal frem, og nyheten om at de nye bilene som skal sørge for å få denne jobben gjort er Peugeot Partner Electric, ble distribuert gjennom både Nordlys og iTromsø.

Instagram #tekniskbureau

Sorry:

- Instagram feed not found.

iNord

iNord

Om kunden:

iNord er annonsesamkjøringen til avisene i Harstad Tidende Gruppen (HTG), et konsern bestående av ledende mediehus fra Vesterålen i sør til Varanger i nord. Samkjøringen er en effektiv kanal for markedsførere som vil nå ut til sine målgrupper i nord på papir og nett.

Bakgrunn:

Tidligere var alle avisene til HTG og Amedia (tidligere A-pressen)  i Nord-Norge samlet under samme annonsesamkjøring. Når denne samkjøringen ble avviklet i 2011 var det et behov for HTG å samle egne mediehus, og samtidig etablere en tydelig og sterk identitet som en helt ny samkjøring som sto på egne ben.

Løsningen:

Vi fikk oppgaven med navn, identitet, kommunikasjonsplattform og ny web for den nye samkjøring. Etter en grundig prosess, ble valget  «iNord», et navn som både er enkelt, lett å huske og speiler mediehusenes geografiske nedslagsfelt og målgruppen annonsørene når fram til ved å annonsere i samkjøringen. Det ble utviklet et kundeløfte – ”Tett på, nordpå”, som underbygger dette budskapet ytterligere. Den visuelle identiteten står godt til iNord sine tjenester. Logoen formidler en tydelig identitet i alle kanaler og flater den brukes på.

Nettsiden iNord.no ble også utviklet og falt inn som en naturlig forlengelse av navnet hvor også kundene kan beregne og planlegge kampanjer, moduler og formater gjennom en nyutviklet annonsekalkulator. Nettsiden har nylig gjennomgått ytterligere revisjon siden lansering og lansert i HTML5 for kompatibilitet mot nettbrett og smartmobiler.

Resultatet:

iNord fremsto på rekordtid som en klar og tydelig aktør og alternativ i annonsemarkedet, og er forlengst en veletablert og vellykket alternativ til A-Pressen i Nord-Norge som stadig utvikler seg og tar nye markedsavdelinger.

HKTR og iNord  jobber kontinuerlig  sammen på ulike oppgaver og utfordringer den dag i dag.

Perfekt Renseri

Om kunden:

Perfekt_700px

Perfekt Renseri ble etablert av Lauritz Ferdinand Jensen i 1923. Etter 90 års drift kom Perfekt Renseri endelig på nett i 2013! Den tradisjonsrike bedriften renser og vasker klær og andre tekstiler til private og bedrifter.

Bakgrunn:

Perfekt Renseri valgte HK Reklamebyrå fordi vi evnet å se kommunikasjonsbehovet deres, samtidig som vi kunne tilby både gode råd, lang erfaring, design og utvikling i ett og samme hus. Renseriet ønsket også å være mer synlig på Google, spesielt slik at kunder som søker etter deres tjenestetyper enkelt finner fram til Perfekt Renseri sine tjenester. Søkemotoroptimalisering av siden var derfor også endel av oppdraget, og Perfekt Renseri ranker nå høyt på Google søk, og har sin egen definerte profil på bl.a. Google+.

Perfekt_Google

Løsningen:

Perfekt2_700px

Kunden ønsket en enkel webside som det skulle være enkelt å finne fram i.  Gjennom en grundig prosess identifiserte vi hovedutfordringene og kunne fokusere på løsningen. En hovedutfordring var at mange ringte inn til renseriet med ulike vask/rens spørsmål, som egentlig enkelt kunne besvares på nett. Ved at kundene selv kunne finne denne informasjon, frigjorde man tiden som gikk med til dette tidligere  -og samtidig ble kundene fornøyde fordi de fant svar på ting som om bunader skal vaskes eller renses – og så videre.

Perfekt_Mobi_700px

Vi fokuserte tidlig på at løsningen skulle være responsiv og medietilpasset, blant annet valgte vi sammen med Perfekt å gi mobile besøkende et svært forenklet grensesnitt, med ett-trykks tilgang til det vesentligste brukerne normalt søker etter når de oppsøker informasjon om Perfekt Renseri.

Resultatet:

perfekt_festNy web ga bedriften og kundene en enklere hverdag. Det oversiktlige designet gjør det enkelt for kundene å orientere seg i tjenestetilbudet. De responsive sidene gjør at informasjonen er like lett tilgjengelig for de som er på farta og bruker mobiltelefonen til å søke opp informasjon om Perfekt Renseri og deres tjenester.

Og et godt resultat er en fin anledning til å feire!

Flybussen.no

Om kunden:

Flybussen er et selskap som frakter flypassasjerer til og fra de store flyplassene i Norge med buss. Selskapet eies av flere frittstående buss selskap fra Kristiansand i sør til Tromsø i nord.

Bakgrunn:

I 2012 fikk vi i oppdrag å redesigne og utvikle en helt ny responsiv nettløsning for Flybussen.no for å øke tilgjengeligheten og gjøre det enklere for kundene å finne informasjonen de trengte. Med økningen i mobilbruk, så Flybussen behovet for å levere tilpasset innhold til brukere på alt i fra smarttelefoner til nettbrett – og selvsagt PC.

Løsningen:

FLB-mobi2_700px

Etter en svært grundig prosess sammen med Flybussen, bruker- og situasjonstester, kartlegging av behov og bruksmønster, meislet vi ut en ny digital designstrategi for nye Flybussen. Vi valgte å gå for en «mobil først» tilnærming, og designet løsningen rundt mobile brukere da Flybussen kunder svært ofte ville være brukere som trenger å finne neste flybuss nærmest «i realtid» – der og da. Ved å forenkle og tilgjengeliggjøre denne informasjonen raskere og bedre – spesielt på mobil – økte  sannsynligheten for at brukerne ville velge Flybussen, fremfor for eksempel drosje.

FLB_skisser_640x480px

Flybussen.no er ikke bare front-end, mye arbeid ble lagt ned i å strømlinjeforme det brukerne ikke ser, men som er viktig for den daglige driften av siden. Databaser, HTML5 basert ruteinformasjon, traseer, kart, holdeplasser avviksmeldinger, oppdateringer og mye annet slik at Flybussens folk kan vedlikeholde og utvikle løsningen videre.

All Flash ble fjernet og hele rutedatabasen lagt om til å kunne kjøres på HTML5, slik at rutevisning, kart og så videre ville funke raskt og effektivt også på nettbrett og smarttelefoner.

FLB-mobi1_700px

En av hovedutfordringene var å gjøre det enkelt og effektivt for brukerne å raskt finne neste flybuss uansett hvilken by, hotell eller flyplass i Norge vedkommende er på. Det ble lagt ned mye tid og ressurser i å gjøre rute- trase og annen informasjon fra by til by effektiv å bruke på mobile medier, på interaksjonsdesign – og ikke minst mye brukertester underveis i utviklingen.

Resultatet:

FLB_multi_700px

Den nye websiden har med egen hjelp økt trafikken med 10%. Andelen som bruker håndholdte medier har økt fra ca 20% til ca 45%.
Et eksempel på at rett fokus på interaksjonsdesign og brukersentrert design gir svært god effekt.

Flybussen.no har i dag ca. 1 million unike brukere i året, og undersøkelser viser at
kundene er svært tilfredse på kriterier som enkelhet, brukervennlighet og nytteverdi.

Bakgrunn:
Flybussen.no er en nettside som binder sammen mange frittstående busselskaper fra hele landet, og som forenkler reisen til og fra flyplassen. I 2012 fikk vi oppdraget med å redesigne løsningen.

Vi utførte

– Brukertesting
– Forprosess, analyse og forenkling
– Interaksjonsdesign
– Tjenestedesign
– Responsiv webløsning
– Utvikling løsning for rutedata og reiseinformasjon.
– CMS med spesialfunksjoner for
registrering av traseer og avganger

HK Reklamebyrå Tromsø || Pb. 130 || Kystens Hus, Stortorget 1, 2. etg || 9252 Tromsø || Tlf. 957 04 000 || tromso@h-k.no