Rådgivning

TekniskBureau #onenightonly

Innsikten

Tromsø er ikke bortskjemt med de virkelig eksklusive, store bilnyhetene. De millionglisene du ser filmstjerner og fotballspillere kjøre rundt i. Sammen med Teknisk Bureau ønsket vi å gi bilinteresserte i Tromsø et glimt av det råeste av det råeste – fra bilikonet Mercedes. Her i Tromsø.

Merc_3stjerner_1200px

Utfordringen

En hovedutfordring er hvordan lokalt få utbytte av to biler – som man kun (etter mye lobbyering..) får disponere EN natt? Bilene var en del av Mercedes-Benz sitt lanseringsroadshow, og bilene skulle ut i Europa for å vises frem snøggast råd. Og hvordan skaper engasjement og interesse nok rundt ett merke nok til å forsvare stuntet med å transportere svindyre Mercedeser i lukket spesialtransport 200 mil?

Løsningen

Vi utviklet konseptet #onenightonly og vinklet kommunikasjonen og innsatsen rundt nettopp eksklusiviteten som ligger i kun én natt. Via invite til kunder, media, og intens jobbing mot sosiale medier trigget vi bilinteresserte til å oppleve Mercedes-Benz sine luksusnyheter , for #onenightonly – i Tromsø.

I sedvanlig Teknisk Bureau stil, la vi vekt på eksepsjonell høy kvalitet på fotoshoot av bilder, video og kommunikasjonsmateriell. Bilder og video ble behørig jobbet inn i sosiale medier både før- etter og under arrangementet -noe som ga full uttelling. Vår (nå) eminente fotograf/produsent Erik Aadde og prosjektleder Maria tryllet nok en gang, men denne gangen også med video som en sentral del av markedsføringen av #onenightonly  i sosiale kanaler.

Maria_TB1200px

 Resultatet

Spektakulært dyre biler i spektakulære arktiske kulisser har appell langt utover Tromsøs grenser. Så mye, at Mercedes-Benz internasjonalt fanget opp kampanjen og delte den videre. På kort tid hadde begivenheten og bildene fra Tromsø 70-80 000 likes.

Merc_Insta1_1200px

Lokalt ble arrangementet en stor suksess, og oppnådde stort engasjement og omtale. Ikke bare møtte inviterte bilinteresserte og skuelystne opp på #onenightonly arrangementet hos TekniskBureau, men media fanget også opp saken med behørig omtale av både Mercedes-Benz sin deling og av bil, merke og forhandler.

Nordlys_TB_Likes_1200px

1night_TB_4_1200px

1night_TB_2_1200px

1night_TB_1_1200px

Slutt på rutetabellen på papir

Innsikten

De trykte papirtabellene har vært en del av kollektivtrafikken. Lenge. Men nå som elektroniske alternativer har overtatt mer og mer, og store mengder papirtabeller gikk «rett i søpla» -var tiden inne å fase ut de gamle rutene. Troms Fylkestrafikk kom til oss med oppgaven, hvor et viktig mål var både å skape forståelse for endringen og kommunisere ut budskapet til samfunnet.

Løsning

Kollektivtrafikk er viktig for folk, og derfor engasjerer den mange. Selv om statistikken var soleklar på en dramatisk nedgang i den faktiske etterspørselen av rutetabeller på papir, var (og er) den viktig for enkelte grupper. Det ble derfor viktig for oss og kunden å ikke bare finne et kommunikasjonskonsept som skapte forståelse for endringen, men også konsolidere konseptet med å skape gode alternative løsninger for de gruppene som fortsatt ønsket rutetabellene, herunder eldre, bedrifter med flere.

Billetto_1200px_mac

Løsningen ble nettsiden billettomaten.no, hvor man i et raskt og særdeles enkelt og effektivt grensesnitt kan søke etter rutenummer eller holdeplass, for både buss, båt og ferge. Gjennom å koble oss opp via APIet og dataene fra nasjonal rutedatabase, kunne vi få svært nøyaktige treff slik at løsningen viser riktig rute enten man vet rutenummeret eller ikke. Når tabellen er funnet, kan man enkelt skrive den ut selv, laste ned ned, få den tilsendt på e-post – eller faktisk også få tabellen tilsendt i posten, med blant annet i brukertilpassede størrelser (for synshemmede osv.). Designet preges av en brukersentrert tilnærming, med minimal bruk av forstyrrende elementer.

Kreativt konsept

Ideprosessen fikk frem at rutetabellen hadde likheter med andre «uunnværlige» ting fra fortiden som telefonkatalogen, VHS-spilleren, melk på flaske osv. De var en del av hverdagen for de fleste i målgruppen – helt til tiden løp fra de – og de ble faset ut når behovet forsvant, eller endret seg. «Alle ting har sin tid» ble derfor knaggen vi hektet kommunikasjonen på, og dette dannet også bakteppet for både annonsekampanjen, samt informasjonen som ble sendt ut fra vår kunde. Vi ønsket å skape et visuellt blikkfang som skilte seg ut, og sammen med Syden Film og Art Director Fredrik bygde vi opp to humoristiske tilbakeblikk til henholdsvis telefonkatalogen og VHS-spilleren i studio.

Alleting_avis_1200px_2

Oppsummering

Kampanjen ble kjørt over hele Troms i Amedias papir- og nettaviser, med punktvis støtte fra iNord-samkjøringen, på Facebook og i interne kanaler som bussen, kundesentre og så videre,  og endringen ble gjennomført uten større  støy eller klager. De få sakene som kom ble raskt fulgt opp og adressert, og det viste seg raskt at budskapet hadde gått igjennom og at brukerne både hadde forstått og brukte den alternative digitale løsningen aktivt.

De første ukene billettomaten.no har vært i drift, viser at brukerne har lastet ned mer enn 3000 digitale rutetabeller til egen PC eller mobil/nettbrett for lokal lagring/utskrift.

Kjøkkensjefen.no

Om kunden:

Kjøkkensjefen er Tromsøs ledende bedrift på catering, og holder til på Håpet med storkjøkken og en koselig butikk. Her lager de deilige retter hver eneste dag til store og små selskap. Kundene er bedrifter og privatpersoner. Vi ble spurt av Kjøkkensjefen om hjelp til å vise fram godsakene på web, og det kunne vi ikke takke nei til.

Bakgrunn:

Kjøkkensjefen var deltaker i prosjektet Din Bedrift På Nett, der de fikk faglig påfyll på hvordan de kunne bruke web som en effektiv markedsføringskanal. Ettersom de ikke hadde en webside fra før, fikk vi starte helt fra scracth. Et viktig mål for Kjøkkensjefen var at websiden skulle være et effektivt verktøy for kundene deres. Både for å finne informasjon om tjenestene og for å kunne komme i kontakt.

ks_mobil

Løsningen:

Sidene ble selvsagt gjort responsive, slik at de vises like godt på smartphones som på vanlige dataskjermer. Videre la vi vekt på at kundene enkelt skulle finne fram til riktige menyer til rett anledning. Derfor seksjonerte vi menyene i grupper, og la inn kontaktskjema på hver side slik at Kjøkkensjefen raskt kunne fange opp interessen som kunden viste.

Optimalisering for web:

En god webside skal fungere som et verktøy for å skape business inn til selskapet. 97% av oss bruker Google til å finne lokale virksomheter og tilbud. Derfor var det viktig for Kjøkkensjefen å være synlig med treff på Google når folk søkte etter tjenester og produkter de tilbyr. I samarbeid med HK Link utviklet vi en søkeordkampanje (PPC), mens vi selv har søkemotoroptimalisert sidene (SEO).

Resultatet:

Til å være en lokal aktør i Tromsø er sidene godt besøkt. Mer enn halvparten av de som besøker websiden kommer inn via organiske søk på Google. Dvs at de trykker på linker fra søkeresultat. Kontaktskjemaene blir hyppig brukt til bestillinger. Og har i tillegg til å redusere pågangen på telefon gitt Kjøkkensjefen en ny kanal for å skaffe oppdrag og omsetning til bedriften.

Bedriftssystemer

Kunde

Bedriftssystemer AS er eksperter på systemintegrasjon, og er spesialister innen skytjenester og sikkerhet. Fra deres egne hypermoderne datasentre, tilbys høykapasitets datalagring med høy redundans og backup.

Bakgrunn

Bedriftssystemer AS kom til oss med behov for å fornye og videreutvikle bedriftens grafiske profil, være en strategisk partner i en sterk vekstfase samt hjelpe til med å implementere den nye profil på ny web.

Løsning

Bedriftssystemer AS ønsket å beholde, men modernisere dagens logo. I tillegg var det et behov en profil som ville fungere på langt flere kommunikasjonsflater, medier og behov enn tilfellet var i bedriftens oppstart. Vi gjøv løs på oppgaven med kritisk blikk, og vi fant raskt ut at vi trengte en levende grafisk profil som ikke bare var til pynt – men som faktisk fremmet det selskapets kjerneområder. Inspirert av nettverk og hyperteknologiske datahaller utviklet vi et design med et helt spesielt særpreg og uendelig antall kombinasjoner, bruksområder og variasjoner – på alt i fra veggdekor til biler.

For Bedriftssystemer AS er alt i nett – alt henger sammen med alt, og for at hardware og software skal fungere må alle deler av en leveranse og løsning være av ypperste kvalitet. Designet understøtter denne filosofien, og formidler dette for kunder, samarbeidspartnere og ikke minst – selskapets ansatte.

Resultat

Selskapet er i eksplosiv vekst, og med et datasenter i verdensklasse etablert i Tromsø og stor pågang av nye kunder, har Bedriftssystemer  AS tatt steget over fra lokal bedrift til å bli en ledende nasjonal og internasjonal aktør innen it, og vi er stolte over å få være med på reisen!

iNord

iNord

Om kunden:

iNord er annonsesamkjøringen til avisene i Harstad Tidende Gruppen (HTG), et konsern bestående av ledende mediehus fra Vesterålen i sør til Varanger i nord. Samkjøringen er en effektiv kanal for markedsførere som vil nå ut til sine målgrupper i nord på papir og nett.

Bakgrunn:

Tidligere var alle avisene til HTG og Amedia (tidligere A-pressen)  i Nord-Norge samlet under samme annonsesamkjøring. Når denne samkjøringen ble avviklet i 2011 var det et behov for HTG å samle egne mediehus, og samtidig etablere en tydelig og sterk identitet som en helt ny samkjøring som sto på egne ben.

Løsningen:

Vi fikk oppgaven med navn, identitet, kommunikasjonsplattform og ny web for den nye samkjøring. Etter en grundig prosess, ble valget  «iNord», et navn som både er enkelt, lett å huske og speiler mediehusenes geografiske nedslagsfelt og målgruppen annonsørene når fram til ved å annonsere i samkjøringen. Det ble utviklet et kundeløfte – ”Tett på, nordpå”, som underbygger dette budskapet ytterligere. Den visuelle identiteten står godt til iNord sine tjenester. Logoen formidler en tydelig identitet i alle kanaler og flater den brukes på.

Nettsiden iNord.no ble også utviklet og falt inn som en naturlig forlengelse av navnet hvor også kundene kan beregne og planlegge kampanjer, moduler og formater gjennom en nyutviklet annonsekalkulator. Nettsiden har nylig gjennomgått ytterligere revisjon siden lansering og lansert i HTML5 for kompatibilitet mot nettbrett og smartmobiler.

Resultatet:

iNord fremsto på rekordtid som en klar og tydelig aktør og alternativ i annonsemarkedet, og er forlengst en veletablert og vellykket alternativ til A-Pressen i Nord-Norge som stadig utvikler seg og tar nye markedsavdelinger.

HKTR og iNord  jobber kontinuerlig  sammen på ulike oppgaver og utfordringer den dag i dag.

Perfekt Renseri

Om kunden:

Perfekt_700px

Perfekt Renseri ble etablert av Lauritz Ferdinand Jensen i 1923. Etter 90 års drift kom Perfekt Renseri endelig på nett i 2013! Den tradisjonsrike bedriften renser og vasker klær og andre tekstiler til private og bedrifter.

Bakgrunn:

Perfekt Renseri valgte HK Reklamebyrå fordi vi evnet å se kommunikasjonsbehovet deres, samtidig som vi kunne tilby både gode råd, lang erfaring, design og utvikling i ett og samme hus. Renseriet ønsket også å være mer synlig på Google, spesielt slik at kunder som søker etter deres tjenestetyper enkelt finner fram til Perfekt Renseri sine tjenester. Søkemotoroptimalisering av siden var derfor også endel av oppdraget, og Perfekt Renseri ranker nå høyt på Google søk, og har sin egen definerte profil på bl.a. Google+.

Perfekt_Google

Løsningen:

Perfekt2_700px

Kunden ønsket en enkel webside som det skulle være enkelt å finne fram i.  Gjennom en grundig prosess identifiserte vi hovedutfordringene og kunne fokusere på løsningen. En hovedutfordring var at mange ringte inn til renseriet med ulike vask/rens spørsmål, som egentlig enkelt kunne besvares på nett. Ved at kundene selv kunne finne denne informasjon, frigjorde man tiden som gikk med til dette tidligere  -og samtidig ble kundene fornøyde fordi de fant svar på ting som om bunader skal vaskes eller renses – og så videre.

Perfekt_Mobi_700px

Vi fokuserte tidlig på at løsningen skulle være responsiv og medietilpasset, blant annet valgte vi sammen med Perfekt å gi mobile besøkende et svært forenklet grensesnitt, med ett-trykks tilgang til det vesentligste brukerne normalt søker etter når de oppsøker informasjon om Perfekt Renseri.

Resultatet:

perfekt_festNy web ga bedriften og kundene en enklere hverdag. Det oversiktlige designet gjør det enkelt for kundene å orientere seg i tjenestetilbudet. De responsive sidene gjør at informasjonen er like lett tilgjengelig for de som er på farta og bruker mobiltelefonen til å søke opp informasjon om Perfekt Renseri og deres tjenester.

Og et godt resultat er en fin anledning til å feire!

Flybussen.no

Om kunden:

Flybussen er et selskap som frakter flypassasjerer til og fra de store flyplassene i Norge med buss. Selskapet eies av flere frittstående buss selskap fra Kristiansand i sør til Tromsø i nord.

Bakgrunn:

I 2012 fikk vi i oppdrag å redesigne og utvikle en helt ny responsiv nettløsning for Flybussen.no for å øke tilgjengeligheten og gjøre det enklere for kundene å finne informasjonen de trengte. Med økningen i mobilbruk, så Flybussen behovet for å levere tilpasset innhold til brukere på alt i fra smarttelefoner til nettbrett – og selvsagt PC.

Løsningen:

FLB-mobi2_700px

Etter en svært grundig prosess sammen med Flybussen, bruker- og situasjonstester, kartlegging av behov og bruksmønster, meislet vi ut en ny digital designstrategi for nye Flybussen. Vi valgte å gå for en «mobil først» tilnærming, og designet løsningen rundt mobile brukere da Flybussen kunder svært ofte ville være brukere som trenger å finne neste flybuss nærmest «i realtid» – der og da. Ved å forenkle og tilgjengeliggjøre denne informasjonen raskere og bedre – spesielt på mobil – økte  sannsynligheten for at brukerne ville velge Flybussen, fremfor for eksempel drosje.

FLB_skisser_640x480px

Flybussen.no er ikke bare front-end, mye arbeid ble lagt ned i å strømlinjeforme det brukerne ikke ser, men som er viktig for den daglige driften av siden. Databaser, HTML5 basert ruteinformasjon, traseer, kart, holdeplasser avviksmeldinger, oppdateringer og mye annet slik at Flybussens folk kan vedlikeholde og utvikle løsningen videre.

All Flash ble fjernet og hele rutedatabasen lagt om til å kunne kjøres på HTML5, slik at rutevisning, kart og så videre ville funke raskt og effektivt også på nettbrett og smarttelefoner.

FLB-mobi1_700px

En av hovedutfordringene var å gjøre det enkelt og effektivt for brukerne å raskt finne neste flybuss uansett hvilken by, hotell eller flyplass i Norge vedkommende er på. Det ble lagt ned mye tid og ressurser i å gjøre rute- trase og annen informasjon fra by til by effektiv å bruke på mobile medier, på interaksjonsdesign – og ikke minst mye brukertester underveis i utviklingen.

Resultatet:

FLB_multi_700px

Den nye websiden har med egen hjelp økt trafikken med 10%. Andelen som bruker håndholdte medier har økt fra ca 20% til ca 45%.
Et eksempel på at rett fokus på interaksjonsdesign og brukersentrert design gir svært god effekt.

Flybussen.no har i dag ca. 1 million unike brukere i året, og undersøkelser viser at
kundene er svært tilfredse på kriterier som enkelhet, brukervennlighet og nytteverdi.

Bakgrunn:
Flybussen.no er en nettside som binder sammen mange frittstående busselskaper fra hele landet, og som forenkler reisen til og fra flyplassen. I 2012 fikk vi oppdraget med å redesigne løsningen.

Vi utførte

– Brukertesting
– Forprosess, analyse og forenkling
– Interaksjonsdesign
– Tjenestedesign
– Responsiv webløsning
– Utvikling løsning for rutedata og reiseinformasjon.
– CMS med spesialfunksjoner for
registrering av traseer og avganger

Mercedes CLA #Teknisk Bureau

Om kunden:

Teknisk Bureau er en av Tromsøs største bilforhandlere målt i omsetning. De er forhandler av Mercedes, KIA og Peugeot. I tillegg har de bilverksted, vaskehall, lastebilverksted, bruktbiler, dekkhotell og mye mye mer.

1459303_581165265288364_867701135_n

Bakgrunn:

Snittalderen for førstegangs nybil kjøper i Norge er over 50 år. Mercedes lanserte i mai 2013 den nye bilmodellen CLA, med et design og i en prisklasse som appellerer til noe yngre bilkjøpere. Hvordan markedsføre CLA på en måte som skaper synlighet og oppmerksomhet hos disse? Vi fikk oppgaven med å lansere CLA i vår region.

Løsningen:

Vi laget en konkurranse om å få låne den nye CLA. Premien var en ukes gratis prøvekjøring av CLA, og konkurransen ble markedsført på Teknisk Bureau sin egen web og Facebook side.

Vinneren, Vegard, fikk i oppgave å dokumentere sin uke og opplevelser med CLAen, og vi oppdaterte Facebook hyppig med Vegards bilder,  fortellinger, opplevelser og inntrykk av den nye bilen.

Skjermbilde 2014-08-21 kl. 14.23.11

Resultatet:

Kampanjen skapte et stort engasjement hos målgruppen. En kommentar på Facebook var: «Sånn skal man selge bil».  Ca. 13% av de som mottok kampanjebudskapet på sin Facebook side valgte å trykke på en av artiklene for å lese innholdet. Det er en svært høy andel sammenlignet med andre kampanjer. Kampanjen skapte ikke bare stor oppmerksomhet, den ga også resultat i form av økt salg. Etter kampanjen ble det solgt 7 Mercedes Benz CLA, mot 2 før kampanjestart.

I tillegg mer enn doblet Teknisk Bureau antall følgere på Facebook i løpet av kampanjen.

HK Reklamebyrå Tromsø || Pb. 130 || Kystens Hus, Stortorget 1, 2. etg || 9252 Tromsø || Tlf. 957 04 000 || tromso@h-k.no