PR

Troms Mobillett

Lanseringen av Troms Mobillett var og er en viktig oppgave for Troms fylke og Fylkestrafikk i 2015. Etter en intensiv utvikling og tilpasning av selve appen, var produktet klart for lansering høsten 2015. En hovedutfordring  var at det ikke lå noen pris eller rabatt-incentiver for brukerne å velge Mobilletten, fremfor vanlig busskort. I tillegg ønsket man ikke å kannibalisere bruken av det eksisterende busskortet – Tromskortet.

Briefen var enkel nok:

Få opp bruken. Styrk kjennskapen. Og øk billettinntekten fra appen. Fort.

Løsningen

Vi valgte en kampanjestrategi som i to deler: 1. Et budskap som raskt og effektivt fremhevet produktets sterkeste USPer: Enkelheten og friheten
2. Understøtte reklamen med grundig hjelp, relevant informasjon, opplærings- og støttemateriell osv. på kampanjenettsiden Mobiletten.no, på Facebook, Youtub m.m.

Reis med et klikk. I hele Troms.

Vi utviklet kommunikasjonskonseptet «Reis med et klikk», som ble tatt ut i ulike medieplattformer – blant annet i en skikkelig feelgood reklamefilm for kino støttet opp med ytterligere 6 kortfilmer med små ting brukerne kanskje ikke visste om Mobilletten. Disse ble strategisk spredt rundt i reklamesløyfene etter at hovedreklamefilmen var kjørt. Filmene ble også distribuert tungt på egne kanaler som Facebook, Tromskortet.no, YouTube. I tillegg ble det utviklet avis- og nettannonser, bussplakater med mer.

Et viktig grep for å holde kostnadene nede, var at all film ble skutt digitalt i 4K. Det lot oss bruke stillbilder fra filmen i resten av kampanjen på ulike plattformer er hentet fra filmopptaket. Videre er alt materiell er colorert, klippet og tilpasset ulike medier og plattformer inhouse hos oss. Samarbeid med en kreativ, ung lokal fotograf og bruk av lokale modeller holdt ytterligere kostnadene nede.

Resultatet har blitt en feiende flott film, flotte stillfotos og et tydelig, helhetlig budskap i alle plattformer.

Mobilletten_facebook3_Topp

Resultatet

Kampanjen har hatt solid effekt. Mobilletten har raskt glidd som et førstevalg for enkeltreiser, og det uten å kannibalisere
av bruken av Tromskortet, som består som førstevalget for periodebillett-brukerne.

Rekord

I begynnelsen av november 2015, kunne en glad kunde rykke inn en «tusen takk til alle våre kunder» annonse i landsdelens aviser,
og feire en alle tiders rekord 41.464 solgte mobilletter i oktober. Kanskje enda mer gledelig, er det at de høye tallene holder seg – folk er altså fonøyde med appen og det tilbudet den gir. 3.642 unike brukere har besøkt Mobilletten.no. Tromsø har generert 33% av klikkene, og utregnet fra en kollektivandel på 14% for Tromsø by så har kampanjen engasjert ca. 12% av målgruppen gjennom kampanjen så langt.

Mobilletten_41tusenTAKK-annonse

Mobillett_YouTube2

Mobillett-facebook1

Mobillett_Bussplakater

Mobilletten-no-mobil

Nettbanner2

Nettbanner4

TekniskBureau #onenightonly

Innsikten

Tromsø er ikke bortskjemt med de virkelig eksklusive, store bilnyhetene. De millionglisene du ser filmstjerner og fotballspillere kjøre rundt i. Sammen med Teknisk Bureau ønsket vi å gi bilinteresserte i Tromsø et glimt av det råeste av det råeste – fra bilikonet Mercedes. Her i Tromsø.

Merc_3stjerner_1200px

Utfordringen

En hovedutfordring er hvordan lokalt få utbytte av to biler – som man kun (etter mye lobbyering..) får disponere EN natt? Bilene var en del av Mercedes-Benz sitt lanseringsroadshow, og bilene skulle ut i Europa for å vises frem snøggast råd. Og hvordan skaper engasjement og interesse nok rundt ett merke nok til å forsvare stuntet med å transportere svindyre Mercedeser i lukket spesialtransport 200 mil?

Løsningen

Vi utviklet konseptet #onenightonly og vinklet kommunikasjonen og innsatsen rundt nettopp eksklusiviteten som ligger i kun én natt. Via invite til kunder, media, og intens jobbing mot sosiale medier trigget vi bilinteresserte til å oppleve Mercedes-Benz sine luksusnyheter , for #onenightonly – i Tromsø.

I sedvanlig Teknisk Bureau stil, la vi vekt på eksepsjonell høy kvalitet på fotoshoot av bilder, video og kommunikasjonsmateriell. Bilder og video ble behørig jobbet inn i sosiale medier både før- etter og under arrangementet -noe som ga full uttelling. Vår (nå) eminente fotograf/produsent Erik Aadde og prosjektleder Maria tryllet nok en gang, men denne gangen også med video som en sentral del av markedsføringen av #onenightonly  i sosiale kanaler.

Maria_TB1200px

 Resultatet

Spektakulært dyre biler i spektakulære arktiske kulisser har appell langt utover Tromsøs grenser. Så mye, at Mercedes-Benz internasjonalt fanget opp kampanjen og delte den videre. På kort tid hadde begivenheten og bildene fra Tromsø 70-80 000 likes.

Merc_Insta1_1200px

Lokalt ble arrangementet en stor suksess, og oppnådde stort engasjement og omtale. Ikke bare møtte inviterte bilinteresserte og skuelystne opp på #onenightonly arrangementet hos TekniskBureau, men media fanget også opp saken med behørig omtale av både Mercedes-Benz sin deling og av bil, merke og forhandler.

Nordlys_TB_Likes_1200px

1night_TB_4_1200px

1night_TB_2_1200px

1night_TB_1_1200px

Slutt på rutetabellen på papir

Innsikten

De trykte papirtabellene har vært en del av kollektivtrafikken. Lenge. Men nå som elektroniske alternativer har overtatt mer og mer, og store mengder papirtabeller gikk «rett i søpla» -var tiden inne å fase ut de gamle rutene. Troms Fylkestrafikk kom til oss med oppgaven, hvor et viktig mål var både å skape forståelse for endringen og kommunisere ut budskapet til samfunnet.

Løsning

Kollektivtrafikk er viktig for folk, og derfor engasjerer den mange. Selv om statistikken var soleklar på en dramatisk nedgang i den faktiske etterspørselen av rutetabeller på papir, var (og er) den viktig for enkelte grupper. Det ble derfor viktig for oss og kunden å ikke bare finne et kommunikasjonskonsept som skapte forståelse for endringen, men også konsolidere konseptet med å skape gode alternative løsninger for de gruppene som fortsatt ønsket rutetabellene, herunder eldre, bedrifter med flere.

Billetto_1200px_mac

Løsningen ble nettsiden billettomaten.no, hvor man i et raskt og særdeles enkelt og effektivt grensesnitt kan søke etter rutenummer eller holdeplass, for både buss, båt og ferge. Gjennom å koble oss opp via APIet og dataene fra nasjonal rutedatabase, kunne vi få svært nøyaktige treff slik at løsningen viser riktig rute enten man vet rutenummeret eller ikke. Når tabellen er funnet, kan man enkelt skrive den ut selv, laste ned ned, få den tilsendt på e-post – eller faktisk også få tabellen tilsendt i posten, med blant annet i brukertilpassede størrelser (for synshemmede osv.). Designet preges av en brukersentrert tilnærming, med minimal bruk av forstyrrende elementer.

Kreativt konsept

Ideprosessen fikk frem at rutetabellen hadde likheter med andre «uunnværlige» ting fra fortiden som telefonkatalogen, VHS-spilleren, melk på flaske osv. De var en del av hverdagen for de fleste i målgruppen – helt til tiden løp fra de – og de ble faset ut når behovet forsvant, eller endret seg. «Alle ting har sin tid» ble derfor knaggen vi hektet kommunikasjonen på, og dette dannet også bakteppet for både annonsekampanjen, samt informasjonen som ble sendt ut fra vår kunde. Vi ønsket å skape et visuellt blikkfang som skilte seg ut, og sammen med Syden Film og Art Director Fredrik bygde vi opp to humoristiske tilbakeblikk til henholdsvis telefonkatalogen og VHS-spilleren i studio.

Alleting_avis_1200px_2

Oppsummering

Kampanjen ble kjørt over hele Troms i Amedias papir- og nettaviser, med punktvis støtte fra iNord-samkjøringen, på Facebook og i interne kanaler som bussen, kundesentre og så videre,  og endringen ble gjennomført uten større  støy eller klager. De få sakene som kom ble raskt fulgt opp og adressert, og det viste seg raskt at budskapet hadde gått igjennom og at brukerne både hadde forstått og brukte den alternative digitale løsningen aktivt.

De første ukene billettomaten.no har vært i drift, viser at brukerne har lastet ned mer enn 3000 digitale rutetabeller til egen PC eller mobil/nettbrett for lokal lagring/utskrift.

Har du næringsvett? #NFTR

Bakgrunn

Næringsforeningen i Tromsø ønsket å nå flere små og nyoppstartede bedrifter i Tromsøregionen. Samtidig ønsket man, etter en periode med fokus på store prosjekter, å vise at medlemskap i NFTR har store fordeler – kanskje spesielt for nyoppstartede bedrifter.

Løsningen

Vi utviklet et kommunikasjonskonsept som fikk navnet «Næringsvett» – et nordnorsk måte å si forretningssans på, og under parolen «Har du næringsvett?» ble det utviklet velkomstbrosjyre som på en humoristisk måte tok for 9 gode råde til deg som vil opp og frem i næringslivet i Nord.

Nvett_Bros2_640x480

Næringsvettreglene

Gjennom 9 gode regler, får mottagerne møte 9 ulike bedrifter i Tromsø som forteller hvilket utbytte de har hatt av medlemskapet i NFTR – og hva de tror må til for å lykkes. Kampanjen ble understøttet med brosjyreutsending til nye (og etablerte) bedrifter, annonser, samt aktiviteter, stand i storgata og mer til.

De 9 næringsvettreglene lyder:

1. Legg ikke ut på eventyr uten trening
2. Meld fra om hva du er god på
3. Vis respekt for markedsforholdene
4. Vær rustet mot nedturer
5. Lytt til erfarne næringslivsfolk
6. Bruk nettverk og møter
7. Gå ikke vegen alene
8. Det er ingen skam å spøøre
9. Ikke grav deg ned

Nvett_tskjorte

HK Reklamebyrå Tromsø || Pb. 130 || Kystens Hus, Stortorget 1, 2. etg || 9252 Tromsø || Tlf. 957 04 000 || tromso@h-k.no