Facebook

Troms Mobillett

Lanseringen av Troms Mobillett var og er en viktig oppgave for Troms fylke og Fylkestrafikk i 2015. Etter en intensiv utvikling og tilpasning av selve appen, var produktet klart for lansering høsten 2015. En hovedutfordring  var at det ikke lå noen pris eller rabatt-incentiver for brukerne å velge Mobilletten, fremfor vanlig busskort. I tillegg ønsket man ikke å kannibalisere bruken av det eksisterende busskortet – Tromskortet.

Briefen var enkel nok:

Få opp bruken. Styrk kjennskapen. Og øk billettinntekten fra appen. Fort.

Løsningen

Vi valgte en kampanjestrategi som i to deler: 1. Et budskap som raskt og effektivt fremhevet produktets sterkeste USPer: Enkelheten og friheten
2. Understøtte reklamen med grundig hjelp, relevant informasjon, opplærings- og støttemateriell osv. på kampanjenettsiden Mobiletten.no, på Facebook, Youtub m.m.

Reis med et klikk. I hele Troms.

Vi utviklet kommunikasjonskonseptet «Reis med et klikk», som ble tatt ut i ulike medieplattformer – blant annet i en skikkelig feelgood reklamefilm for kino støttet opp med ytterligere 6 kortfilmer med små ting brukerne kanskje ikke visste om Mobilletten. Disse ble strategisk spredt rundt i reklamesløyfene etter at hovedreklamefilmen var kjørt. Filmene ble også distribuert tungt på egne kanaler som Facebook, Tromskortet.no, YouTube. I tillegg ble det utviklet avis- og nettannonser, bussplakater med mer.

Et viktig grep for å holde kostnadene nede, var at all film ble skutt digitalt i 4K. Det lot oss bruke stillbilder fra filmen i resten av kampanjen på ulike plattformer er hentet fra filmopptaket. Videre er alt materiell er colorert, klippet og tilpasset ulike medier og plattformer inhouse hos oss. Samarbeid med en kreativ, ung lokal fotograf og bruk av lokale modeller holdt ytterligere kostnadene nede.

Resultatet har blitt en feiende flott film, flotte stillfotos og et tydelig, helhetlig budskap i alle plattformer.

Mobilletten_facebook3_Topp

Resultatet

Kampanjen har hatt solid effekt. Mobilletten har raskt glidd som et førstevalg for enkeltreiser, og det uten å kannibalisere
av bruken av Tromskortet, som består som førstevalget for periodebillett-brukerne.

Rekord

I begynnelsen av november 2015, kunne en glad kunde rykke inn en «tusen takk til alle våre kunder» annonse i landsdelens aviser,
og feire en alle tiders rekord 41.464 solgte mobilletter i oktober. Kanskje enda mer gledelig, er det at de høye tallene holder seg – folk er altså fonøyde med appen og det tilbudet den gir. 3.642 unike brukere har besøkt Mobilletten.no. Tromsø har generert 33% av klikkene, og utregnet fra en kollektivandel på 14% for Tromsø by så har kampanjen engasjert ca. 12% av målgruppen gjennom kampanjen så langt.

Mobilletten_41tusenTAKK-annonse

Mobillett_YouTube2

Mobillett-facebook1

Mobillett_Bussplakater

Mobilletten-no-mobil

Nettbanner2

Nettbanner4

TekniskBureau #onenightonly

Innsikten

Tromsø er ikke bortskjemt med de virkelig eksklusive, store bilnyhetene. De millionglisene du ser filmstjerner og fotballspillere kjøre rundt i. Sammen med Teknisk Bureau ønsket vi å gi bilinteresserte i Tromsø et glimt av det råeste av det råeste – fra bilikonet Mercedes. Her i Tromsø.

Merc_3stjerner_1200px

Utfordringen

En hovedutfordring er hvordan lokalt få utbytte av to biler – som man kun (etter mye lobbyering..) får disponere EN natt? Bilene var en del av Mercedes-Benz sitt lanseringsroadshow, og bilene skulle ut i Europa for å vises frem snøggast råd. Og hvordan skaper engasjement og interesse nok rundt ett merke nok til å forsvare stuntet med å transportere svindyre Mercedeser i lukket spesialtransport 200 mil?

Løsningen

Vi utviklet konseptet #onenightonly og vinklet kommunikasjonen og innsatsen rundt nettopp eksklusiviteten som ligger i kun én natt. Via invite til kunder, media, og intens jobbing mot sosiale medier trigget vi bilinteresserte til å oppleve Mercedes-Benz sine luksusnyheter , for #onenightonly – i Tromsø.

I sedvanlig Teknisk Bureau stil, la vi vekt på eksepsjonell høy kvalitet på fotoshoot av bilder, video og kommunikasjonsmateriell. Bilder og video ble behørig jobbet inn i sosiale medier både før- etter og under arrangementet -noe som ga full uttelling. Vår (nå) eminente fotograf/produsent Erik Aadde og prosjektleder Maria tryllet nok en gang, men denne gangen også med video som en sentral del av markedsføringen av #onenightonly  i sosiale kanaler.

Maria_TB1200px

 Resultatet

Spektakulært dyre biler i spektakulære arktiske kulisser har appell langt utover Tromsøs grenser. Så mye, at Mercedes-Benz internasjonalt fanget opp kampanjen og delte den videre. På kort tid hadde begivenheten og bildene fra Tromsø 70-80 000 likes.

Merc_Insta1_1200px

Lokalt ble arrangementet en stor suksess, og oppnådde stort engasjement og omtale. Ikke bare møtte inviterte bilinteresserte og skuelystne opp på #onenightonly arrangementet hos TekniskBureau, men media fanget også opp saken med behørig omtale av både Mercedes-Benz sin deling og av bil, merke og forhandler.

Nordlys_TB_Likes_1200px

1night_TB_4_1200px

1night_TB_2_1200px

1night_TB_1_1200px

Slutt på rutetabellen på papir

Innsikten

De trykte papirtabellene har vært en del av kollektivtrafikken. Lenge. Men nå som elektroniske alternativer har overtatt mer og mer, og store mengder papirtabeller gikk «rett i søpla» -var tiden inne å fase ut de gamle rutene. Troms Fylkestrafikk kom til oss med oppgaven, hvor et viktig mål var både å skape forståelse for endringen og kommunisere ut budskapet til samfunnet.

Løsning

Kollektivtrafikk er viktig for folk, og derfor engasjerer den mange. Selv om statistikken var soleklar på en dramatisk nedgang i den faktiske etterspørselen av rutetabeller på papir, var (og er) den viktig for enkelte grupper. Det ble derfor viktig for oss og kunden å ikke bare finne et kommunikasjonskonsept som skapte forståelse for endringen, men også konsolidere konseptet med å skape gode alternative løsninger for de gruppene som fortsatt ønsket rutetabellene, herunder eldre, bedrifter med flere.

Billetto_1200px_mac

Løsningen ble nettsiden billettomaten.no, hvor man i et raskt og særdeles enkelt og effektivt grensesnitt kan søke etter rutenummer eller holdeplass, for både buss, båt og ferge. Gjennom å koble oss opp via APIet og dataene fra nasjonal rutedatabase, kunne vi få svært nøyaktige treff slik at løsningen viser riktig rute enten man vet rutenummeret eller ikke. Når tabellen er funnet, kan man enkelt skrive den ut selv, laste ned ned, få den tilsendt på e-post – eller faktisk også få tabellen tilsendt i posten, med blant annet i brukertilpassede størrelser (for synshemmede osv.). Designet preges av en brukersentrert tilnærming, med minimal bruk av forstyrrende elementer.

Kreativt konsept

Ideprosessen fikk frem at rutetabellen hadde likheter med andre «uunnværlige» ting fra fortiden som telefonkatalogen, VHS-spilleren, melk på flaske osv. De var en del av hverdagen for de fleste i målgruppen – helt til tiden løp fra de – og de ble faset ut når behovet forsvant, eller endret seg. «Alle ting har sin tid» ble derfor knaggen vi hektet kommunikasjonen på, og dette dannet også bakteppet for både annonsekampanjen, samt informasjonen som ble sendt ut fra vår kunde. Vi ønsket å skape et visuellt blikkfang som skilte seg ut, og sammen med Syden Film og Art Director Fredrik bygde vi opp to humoristiske tilbakeblikk til henholdsvis telefonkatalogen og VHS-spilleren i studio.

Alleting_avis_1200px_2

Oppsummering

Kampanjen ble kjørt over hele Troms i Amedias papir- og nettaviser, med punktvis støtte fra iNord-samkjøringen, på Facebook og i interne kanaler som bussen, kundesentre og så videre,  og endringen ble gjennomført uten større  støy eller klager. De få sakene som kom ble raskt fulgt opp og adressert, og det viste seg raskt at budskapet hadde gått igjennom og at brukerne både hadde forstått og brukte den alternative digitale løsningen aktivt.

De første ukene billettomaten.no har vært i drift, viser at brukerne har lastet ned mer enn 3000 digitale rutetabeller til egen PC eller mobil/nettbrett for lokal lagring/utskrift.

Troms fylkestrafikk

Om kunden

Troms Fylkestrafikk organiserer og har ansvaret for all busser, hurtigbåter og ferger i Troms Fylke

Bakgrunn

Med innføring av nye takstområder og produkter på Tromskortet kommer det også et behov for forbrukerinformasjon. På den ene siden har passasjerene behov for enkel informasjon om  produkter og priser. På den annen side ønsker Troms fylkestrafikk at så mange som mulig skal benytte Tromskortet, da dette reduserer tid bussen bruker på holdeplass og utfordringen med kontanter om bord.

En utfordring var at det etter hvert fantes ganske mange ulike billettprodukter, men at brukerne ofte fortsatte med sine billettprodukter uten egentlig å sjekke om det fantes noe som passet bedre eller billigere.

Troms Fylkestrafikk ønsket å sette søkelyset på at de har en billett som passer for alle, og at det kan være både lønnsomt og veldig enkelt å finne ut hva som passer best ut i fra behov, reisemønster også videre.

Løsningen

 Tilgang på informasjon, priser, samt rutetider som sammenfaller med tranportbehovet, er viktige faktorer som påvirker om folk reiser kollektivt. Ved å tilgjengeliggjøre informasjon på nye og smarte måter kan man bygge merkevare og skape flere lojale brukere samtidig. Hvordan kan vi best informere om noe så trivielt som priser og billettprodukter?

Gjennom en integrert kampanje, der vi kombinerte digitale flater med print, inviterte vi befolkningen til selv å teste hvilket billettprodukt som passet de best. Budskapet i kampanjen var segmentert på alder, slik at vi kunne snakke til mottakerne på deres egne premisser. På den måten skapte vi en relevant kampanje, der ”what’s in it for me” faktoren var høy.

Navet i kampanjen var billettomaten.no. All annonsering digitalt og på print ledet inn dit. På toppen av siden er det to spaker der man kan stille inn alder og ca antall bussturer, og vips så ble det mest økonomisk fordelaktige billettproduktet vist frem på skjermen.

Billettomaten.no inneholder også nyttig informasjon som pristabell, oversikt over billettprodukter og kart over kommisjonærer / utsalgssted.

Kampanjen ble støttet av annonser på print og digitalt. Nettbannerne i avis var fullt integrert med funksjon inne i banneren. På denne måten fikk målgruppen den informasjonen de trengte uten å måtte forlate nettavisen, og vi skapte engasjement der og da.

Resultatene

Oppmerksomhet: Etter lansering har ca 9.000 unike brukere vært innom billettomaten.no for å teste hvilket billettprodukt som passer best for de.

Peugeot Partner Electric

Bakgrunn:

Teknisk Bureau er hovedforselger av Peugeot i Tromsø, både for privat og bedrift. Ved lanseringen av Peugeot Partner Electric fikk vi oppdraget med å lansere denne miljøvennlige og økonomisk gunstige nyheten til bedriftskundene i regionen.

TB_PE_bil_640x480

Løsningen:

Når vi startet med ide- og konseptarbeidet, fant vi raskt ut at en av hovedutfordringene til elbiler, kanskje særlig i Nord-Norge, er at teknologien i seg selv er omgitt av ganske gamle, seiglivede myter. Det være seg dårlig fremkommelighet, batterier som lades ut i kulda, lang ladetid, dårligere kjøreegenskaper, mindre plass.

Dette dannet bakteppet for kampanjen, og vi satte oss det «hårete mål» å vise at en Peugeot Partner Electric varebil, er akkurat like god som sin oljefyrte tvilling – ja kansje til og med bedre på mange områder. Vi ble også overbevist om at svært mange bedrifter – både økonomisk og praktisk – vil kunne ha byttet ut bensinbiler i bilparken sin med nye Peugeot Partner Electric.

Vi ønsket videre at dette måtte skje og gjøres her i Tromsø: At en elbil funker i Oslo, er for oss som bor og jobber i vinter-Tromsø, ikke spesielt troverdig og  informasjon.

TB_PE_Locshot1_640x480

Dette løste vi ved å lage arrangere en rekke aktiviteter med bilene i ulike velkjente utfordringer, filme, fotografere og dokumentere disse – for så og knuse myten. Rekkevidde, fremkommelighet, plass og ladetid ble dokumentert, testet og resultatet ble så behørlig delt ut på web og sosiale medier.

Noen kanaler:

• I sosiale medier
• På egen nettside
• På YouTube
• Egen myteknekker-landingsside på web
• Brojyremateriell
• Annonser
• Brosjyremateriell
• E-DM utsending til bedrifter

Vi legger alltid stor vekt på høy kvalitet på bildene, og det er viktig for både oss og Teknisk Bureau å vise produktene de selger i det naturlige miljøet i de brukes. Vi mener at det gir økt troverdighet i lengden. Peugeot Partner Electric var intet unntak, og bilen ble lyssatt og avfotograft i de vakreste kulisser – Tromsø på en en vakker vinterdag!

Myteknekker 1

Myteknekker 2

Myteknekker 3

Resultat:

Peugeot Partner Electric har blitt godt mottatt av markedet i Tromsø. Posten Norge kjøpte inn 10 elektriske varebiler til postbudene i Tromsø. Posten skal frem, og nyheten om at de nye bilene som skal sørge for å få denne jobben gjort er Peugeot Partner Electric, ble distribuert gjennom både Nordlys og iTromsø.

Instagram #tekniskbureau

Sorry:

- Instagram feed not found.

Mercedes CLA #Teknisk Bureau

Om kunden:

Teknisk Bureau er en av Tromsøs største bilforhandlere målt i omsetning. De er forhandler av Mercedes, KIA og Peugeot. I tillegg har de bilverksted, vaskehall, lastebilverksted, bruktbiler, dekkhotell og mye mye mer.

1459303_581165265288364_867701135_n

Bakgrunn:

Snittalderen for førstegangs nybil kjøper i Norge er over 50 år. Mercedes lanserte i mai 2013 den nye bilmodellen CLA, med et design og i en prisklasse som appellerer til noe yngre bilkjøpere. Hvordan markedsføre CLA på en måte som skaper synlighet og oppmerksomhet hos disse? Vi fikk oppgaven med å lansere CLA i vår region.

Løsningen:

Vi laget en konkurranse om å få låne den nye CLA. Premien var en ukes gratis prøvekjøring av CLA, og konkurransen ble markedsført på Teknisk Bureau sin egen web og Facebook side.

Vinneren, Vegard, fikk i oppgave å dokumentere sin uke og opplevelser med CLAen, og vi oppdaterte Facebook hyppig med Vegards bilder,  fortellinger, opplevelser og inntrykk av den nye bilen.

Skjermbilde 2014-08-21 kl. 14.23.11

Resultatet:

Kampanjen skapte et stort engasjement hos målgruppen. En kommentar på Facebook var: «Sånn skal man selge bil».  Ca. 13% av de som mottok kampanjebudskapet på sin Facebook side valgte å trykke på en av artiklene for å lese innholdet. Det er en svært høy andel sammenlignet med andre kampanjer. Kampanjen skapte ikke bare stor oppmerksomhet, den ga også resultat i form av økt salg. Etter kampanjen ble det solgt 7 Mercedes Benz CLA, mot 2 før kampanjestart.

I tillegg mer enn doblet Teknisk Bureau antall følgere på Facebook i løpet av kampanjen.

Bussring.no

Om kunden:

Bussring er Nord-Norges største turbuss selskap og landets største turnetransportør. Selskapet har en lang og stolt historie som transportør og partner innen logistikk. I tillegg lager de spennende turprogram i inn- og utland.

Bakgrunn:

Målgruppene til Bussring søker oftere informasjon på nett. For å imøtekomme dette behovet ble vi hyret inn av Bussring for å modernisere websiden deres.  Vår ambisjon var å skape et helt nytt nettsted på kundenes premisser, og som differensierte seg fra nettsidene til konkurrerende selskap. I tillegg til å modernisere websiden var en av utfordringene å kommunisere med svært ulike målgrupper.

Løsningen:

Websiden ble laget responsiv, slik at også de som bruker håndholdte medier enkelt finner fram til informasjon og bestillingsløsninger. Kundenes behov ble ytterligere ivaretatt med en digital funksjon for info og booking av pakketurer. Alt sydd sammen med design og funksjonalitet med skreddersøm for oppdragsgiver.

Resultatet:

Løsningen har forkortet veien mellom Bussring og kundene, og tilgjengeliggjort tjenestene på en helt ny måte. Det nye uttrykket som websiden har fått etterlever i mye større grad Bussring sin identitet som ledende og seriøst selskap innen busstransport og logistikk. Den nye websiden gjør at Bussring kan møte kundenes behov på en måte som er overlegen konkurrentene en god stund fremover.

Teknisk Bureau | B-klasse

Om kunden:

Teknisk Bureau er en av Tromsøs største bilforhandlere målt i omsetning. De er forhandler av Mercedes, KIA og Peugeot. I tillegg har de bilverksted, vaskehall, lastebilverksted, bruktbiler, dekkhotell og mye mye mer.

TB_folk1

Bakgrunn:

Mercedes Benz sin B-klasse er en romslig bil som er skapt for nordnorske forhold. I forbindelse med lanseringen, ønsket vi sammen med Teknisk Bureau å vise frem bilen i nordnorsk miljø til bilkjøpere i vår egen region.

Løsningen:

Lanseringen av B-klasse ble nasjonalt markedsført fra Mercedes sentralt, og strategien for Teknisk Bureau lokalt ble å utnytte de lokale kanalene som sosiale medier. Vi valgte å filme og avfotografere den nye Mercedes i kjente, vakre nordnorske omgivelser og spre video og bilder gjennom Facebook, Instagram, Youtube og på websiden til Teknisk Bureau.

HK Reklamebyrå Tromsø || Pb. 130 || Kystens Hus, Stortorget 1, 2. etg || 9252 Tromsø || Tlf. 957 04 000 || tromso@h-k.no